Preguntas
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas que más nos hacen. ¿Falta alguna? Escríbanos.
¿Cómo se desarrolla un servicio después del pago?
En un plazo de 24 horas laborables le escribimos para fijar la cita por videollamada y le enviamos un breve cuestionario. El plazo de entrega empieza en cuanto lo recibimos completo.
¿Qué diferencia hay entre los niveles Esencial y Completo?
El método es el mismo. El nivel Completo añade tiempo de conversación, un análisis más profundo y entregables más detallados. El contenido exacto de cada nivel se describe en la ficha del servicio.
¿De verdad se hace todo en remoto?
Sí. Las conversaciones se hacen por videoconferencia y los entregables se envían por correo electrónico. Solo necesita un ordenador y una conexión.
¿En qué idiomas trabajan?
En italiano, francés, inglés, español y alemán. Indique el idioma deseado en el mensaje de su pedido.
¿Cómo se paga?
En línea, al hacer el pedido, en una página de pago segura: tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay. Los datos de su tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí. Indique la razón social y, en su caso, el número de IVA al hacer el pedido: la factura se emite con esos datos.
¿Mi información sigue siendo confidencial?
Siempre. Sus documentos solo sirven para su proyecto, nunca se comparten y se eliminan si lo solicita. Antes de empezar se puede firmar un compromiso de confidencialidad de 5 años.
¿Y si necesito cambiar una sesión?
Avísenos con al menos 48 horas de antelación: el cambio es gratuito. Pasado ese plazo, la sesión puede considerarse realizada.
Mi necesidad no corresponde a ningún servicio. ¿Qué hago?
Escríbanos describiendo su situación. Le orientaremos hacia el servicio más adecuado o hacia una combinación de servicios del catálogo.
Su próxima decisión merece una hora de perspectiva
Empiece con una sesión estratégica por videollamada: una pregunta, una hora, una recomendación clara.