Condizioni generali di vendita

01Oggetto

AN Vision offre servizi di consulenza in strategia, marketing, comunicazione, sviluppo commerciale, trasformazione digitale, identità visiva, graphic design e gestione progetti, descritti sul sito con contenuto, livello, tempistica e prezzo. I servizi sono svolti da remoto.

02Ordine

Il cliente sceglie uno o più servizi, il livello e le opzioni, inserisce i propri dati, accetta le presenti condizioni e paga il prezzo indicato. L'ordine è definitivo al ricevimento del pagamento; una conferma viene inviata via e-mail.

Il contenuto di ogni servizio è quello descritto nella relativa scheda alla data dell'ordine. Qualsiasi richiesta al di fuori di tale perimetro costituisce un nuovo ordine.

03Prezzi

I prezzi sono indicati in euro. Regime IVA: il regime IVA dell'impresa è in corso di conferma; il prezzo indicato è il prezzo finale pagato.

L'importo fatturato è quello ricalcolato dai nostri server in base ai servizi, livelli, opzioni e quantità scelti, mostrato prima del pagamento.

04Pagamento

Il pagamento avviene online, al momento dell'ordine, su una pagina di pagamento sicura, tramite carta di pagamento, Apple Pay e Google Pay. I dati della carta non transitano sui nostri server. La conferma di pagamento viene inviata via e-mail.

05Esecuzione

Entro 24 ore lavorative dal pagamento, AN Vision contatta il cliente per fissare il primo confronto e gli trasmette un questionario di preparazione. La tempistica di consegna indicata nella scheda del servizio decorre dalla ricezione del questionario completo; l'opzione Consegna express la dimezza.

Il cliente si impegna a fornire informazioni esatte e i documenti necessari. Un suo ritardo sposta di altrettanto la tempistica di consegna.

Una sessione può essere spostata gratuitamente se il cliente avvisa con almeno 48 ore di anticipo. Una sessione mancata senza preavviso si considera svolta.

AN Vision è tenuto a un'obbligazione di mezzi: le raccomandazioni sono formulate con cura, ma le decisioni e la loro attuazione spettano al cliente.

06Diritto di recesso

Il cliente consumatore dispone di quattordici giorni dall'ordine per recedere, senza motivazione, scrivendo a contact@anvision-consulting.com. Viene rimborsato entro quattordici giorni.

Se ha chiesto che il servizio inizi prima della fine di tale periodo, resta debitore dell'importo corrispondente al servizio fornito fino al recesso; un servizio interamente eseguito prima della fine del periodo non può più essere oggetto di recesso (articoli L221-25 e L221-28 del Codice del consumo francese).

Il cliente professionista non beneficia del diritto di recesso.

07Deliverable e proprietà intellettuale

Al ricevimento del pagamento integrale, il cliente può utilizzare liberamente i deliverable per le esigenze della propria impresa. Per le creazioni grafiche (logo, identità visiva, materiali), i diritti patrimoniali di sfruttamento sono ceduti al cliente per tutto il mondo e per la durata legale dei diritti; i file sorgente sono consegnati solo se è stata ordinata l'opzione corrispondente.

AN Vision può citare l'incarico tra le proprie referenze solo con il consenso scritto del cliente.

08Riservatezza

AN Vision mantiene strettamente riservate le informazioni comunicate dal cliente durante l'incarico e per 5 anni dopo la sua conclusione, e le utilizza esclusivamente per l'esecuzione del servizio.

09Responsabilità

La responsabilità di AN Vision è limitata, per qualsiasi causa, all'importo pagato per il servizio interessato, salvo colpa grave o dolo e nei limiti previsti dalla legge per i consumatori.

10Controversie

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, il cliente consumatore può rivolgersi gratuitamente a un mediatore dei consumatori: recapiti in corso di designazione, comunicati su semplice richiesta. Può inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online. In mancanza di accordo amichevole, sono competenti i tribunali francesi, fatte salve le norme a tutela del consumatore.