Dokument in Fertigstellung. Es fehlen noch: die Umsatzsteuerregelung und die USt-IdNr. · die Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle
01Gegenstand
AN Vision bietet Beratungsleistungen in Strategie, Marketing, Kommunikation, Vertriebsentwicklung, digitaler Transformation, visueller Identität, Grafikdesign und Projektmanagement an, die auf der Website mit Inhalt, Niveau, Frist und Preis beschrieben sind. Die Leistungen werden remote erbracht.
02Bestellung
Der Kunde wählt eine oder mehrere Leistungen, deren Niveau und Optionen, gibt seine Daten ein, akzeptiert diese Bedingungen und zahlt den angezeigten Preis. Die Bestellung ist mit Zahlungseingang verbindlich; eine Bestätigung wird per E-Mail versandt.
Der Inhalt jeder Leistung entspricht der Beschreibung auf ihrer Seite am Tag der Bestellung. Jede Anfrage außerhalb dieses Umfangs ist Gegenstand einer neuen Bestellung.
03Preise
Die Preise sind in Euro angegeben. Umsatzsteuerregelung: die Umsatzsteuerregelung des Unternehmens wird noch bestätigt; der angezeigte Preis ist der gezahlte Endpreis.
Der in Rechnung gestellte Betrag wird von unseren Servern anhand der gewählten Leistungen, Niveaus, Optionen und Mengen neu berechnet und vor der Zahlung angezeigt.
04Zahlung
Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung auf einer sicheren Zahlungsseite per Bankkarte, Apple Pay und Google Pay. Kartendaten laufen nicht über unsere Server. Die Zahlungsbestätigung wird per E-Mail versandt.
05Leistungserbringung
Innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach der Zahlung kontaktiert AN Vision den Kunden, um den ersten Termin festzulegen, und übermittelt einen Vorbereitungsfragebogen. Die auf der Leistungsseite angegebene Lieferfrist beginnt mit dem Eingang des vollständigen Fragebogens; die Option Expresslieferung halbiert sie.
Der Kunde verpflichtet sich, zutreffende Informationen und die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen. Eine Verzögerung seinerseits verschiebt die Lieferfrist entsprechend.
Eine Sitzung kann kostenlos verschoben werden, wenn der Kunde mindestens 48 Stunden vorher Bescheid gibt. Eine ohne Absage versäumte Sitzung gilt als durchgeführt.
AN Vision schuldet eine sorgfältige Leistungserbringung, keinen bestimmten Erfolg: Die Empfehlungen werden mit Sorgfalt formuliert, die Entscheidungen und ihre Umsetzung liegen jedoch beim Kunden.
06Widerrufsrecht
Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann innerhalb von vierzehn Tagen ab der Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er an contact@anvision-consulting.com schreibt. Er erhält die Erstattung innerhalb von vierzehn Tagen.
Hat er verlangt, dass die Leistung vor Ablauf dieser Frist beginnt, schuldet er den Betrag, der der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht; eine vor Ablauf der Frist vollständig erbrachte Leistung kann nicht mehr widerrufen werden (Artikel L221-25 und L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Geschäftskunden steht kein Widerrufsrecht zu.
07Ergebnisse und geistiges Eigentum
Nach vollständigem Zahlungseingang kann der Kunde die Ergebnisse frei für die Zwecke seines Unternehmens nutzen. Bei grafischen Arbeiten (Logo, visuelle Identität, Medien) werden die Nutzungsrechte weltweit und für die gesetzliche Schutzdauer auf den Kunden übertragen; Quelldateien werden nur geliefert, wenn die entsprechende Option bestellt wurde.
AN Vision darf das Mandat nur mit schriftlicher Zustimmung des Kunden als Referenz nennen.
08Vertraulichkeit
AN Vision behandelt die vom Kunden mitgeteilten Informationen während des Mandats und 5 Jahre nach dessen Ende streng vertraulich und verwendet sie ausschließlich zur Erbringung der Leistung.
09Haftung
Die Haftung von AN Vision ist, gleich aus welchem Grund, auf den für die betreffende Leistung gezahlten Betrag begrenzt, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz und innerhalb der gesetzlichen Grenzen für Verbraucher.
10Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall kann sich ein Verbraucher kostenlos an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden: Kontaktdaten werden noch benannt, auf Anfrage erhältlich. Er kann auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen. Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich der verbraucherschützenden Vorschriften.
Siehe auch: Impressum · Datenschutz